【业务流程】

1、客服人员接到客户电话后，第一时间通知专业技术人员介入处理，确保响应及时高效。

2、专业技术人员抵达现场后，开展实地勘察工作，全面了解渗漏位置、渗漏程度等具体情况，结合现场实际编制科学合理的施工方案，并同步核算精准的施工报价。

3、与客户签订施工合同后，立即精心组织施工团队，严格按照施工规范和方案要求开展作业，全程把控施工质量与进度，确保保质保量完成施工任务。

4、后续若接到客户售后或二次服务通知，迅速根据需求分配专业人员，确保及时到达现场提供服务。

【我们的优势】

1、始终秉持“质量乃根本，信誉赢客户”的核心原则，专注于为客户提供高品质防水服务，从根源解决渗漏问题，实现一劳永逸的效果。

2、坚持服务大众的理念，公司承接的所有防水工程均提供十年质量保证，让客户使用更安心。

3、具备丰富的渗漏处理经验，可承接各类大小规模、不同场景的渗漏问题，无论是家庭住宅、商业建筑还是工业场地，都能提供针对性解决方案。

4、正规注册公司，流程规范透明，合作后可提供合法发票，且所有工程均享受免费10年售后保修服务，彻底解决客户的渗漏顾虑，您的满意是我们永恒的追求目标。

5、提供24小时在线服务，客户可随时预约，我们将根据预约需求快速安排人员，确保随约随到，及时响应客户需求。

6、拥有专业施工队伍，团队成员均经过系统培训，具备扎实的专业技能和丰富的施工经验，全程为客户提供专业、省心的服务，无需客户额外操心。

7、服务范围覆盖全城，无论客户位于哪个区域，均可享受我们的服务；24小时内可就近安排专业师傅，免费上门进行勘察并提供详细报价，最大程度为客户节省时间与成本。

【服务流程】

(一)客户通过电话或微信沟通的方式，联系我们说明渗漏问题及服务需求。

(二)客服人员根据客户需求和所在区域，快速安排合适的专业师傅，并与客户确认上门勘察时间，确保时间安排符合客户预期。

(三)师傅按照约定时间上门，对渗漏现场进行免费细致勘查，明确渗漏原因及解决方案后，向客户详细讲解施工方案内容，并提供清晰透明的报价。

(四)若客户同意施工方案与报价，双方签订正式施工合同后，立即组织施工；若客户不同意施工方案，本次服务即刻完成，期间不收取任何费用，保障客户权益。